1、客户当天早晨开通CTP权限后登录金仕达交易时只能平仓不能开仓
CTP权限当天开通就可以使用,开通CTP后登录金仕达交易系统便只可进行平仓操作。
2、哪款软件在关机或断网后仍可以实现止盈止损
金仕达的止盈止损单只在当个交易日有效,采用后台触发机制,设定完成后即使客户不在线,在到达触发条件时也可以正常触发;博易大师闪电手的止盈止损策略保存在本地,关机、断网、或退出软件时会使止盈止损失效。文华财经现推出云端条件单功能,在客户退出软件时会提示客户是否把已经设置的条件单、盈损单上传到云端,上传到云端后,即使客户退出软件,条件单、盈损单仍可以触发(需开通多点登录权限才可以正常使用云端条件单)
3、易盛多点登录问题
易盛多点登录需单独申请开通
4、客户撤单时报错“已申报,未成交,701出错”
客户在撤单成功但尚未收到回报的情况下再次发出撤单请求会出现此报错
5、客户想查询登录交易软件的IP地址
要查询IP地址需联系交易交割部查询
6、客户使用博易大师交易,经常掉线
"可能原因一:客户网络不稳定可能原因二:若提示已在X.X.X.X IP地址登录,则是因为未开通多点登录,被别处的登录顶掉"
7、客户登录博易大师提示创建日志出错
"1.用同一台电脑上的博易大师两次登录同一个资金账号时会出现此报错,博易大师不支持在同一台电脑上登录同一个资金账号;2.卸载已安装的博易大师后重新安装,但是不要把软件安装在桌面上或者C盘中;"
8、客户想用别的公司的模拟软件接入我公司模拟交易系统做模拟交易
其他公司模拟软件不可以接入我们的模拟交易系统
9、"博易大师5.2.4版本:个别客户无法参加集合竞价、K线显示不全;博易大师5.2.7版本:个别品种无法下单"
出现这些情况是由于这两个版本的博易大师软件存在问题,公司官网放上去不久就立刻下线了,现已更新最新版本的博易大师,版本号5.2.10
10、登录交易软件(如闪电手等)提示“XXXX1账户没有登录该模块的权限”
客户没有开通相应的权限,其中XXXX为客户号,后面多出的数字1为币种
11、已开通CTP的客户在登录CTP交易软件时提示“不合法登录”
一般是客户密码输错;此外CTP开通后就有多点登录权限,上限是3个
12、使用文华财经交易,平仓后显示保证金未释放
可能原因为网络原因导致客户端未接收到资金信息更新的数据包,可在资金查询栏中单击鼠标右键“刷新”页面,若仍无法正确显示,需要把软件的运行日志发送给文华财经的开发人员。
13、登录博弈大师提示“登录失败,未知错误”
建议客户先确认软件是否为最新版本,若不是最新版本请到官网上下载最新版本;如果已经是最新版本,请在重启电脑后再次尝试登录
14、客户早晨参加集合竞价时提示废单
一般原因为客户交易的品种为连续交易的品种,这些品种的集合竞价时间时间在夜盘开始前,早晨没有集合竞价
15、客户登录交易时提示多点登录已达上限,但是自己并未在多处登录
"可能原因一:客户网络不稳定;可能原因二:客户上次登录后未正常退出交易客户端,比如在未退出软件的情况下直接关闭电脑等以上两种原因会导致客户端虽然掉线了但是后台记录客户的状态仍是在线"
16、客户登录交易时经常提示被交易服务器断开,重新登录后仍有此情况
可能原因是客户未开通多点登录,用多台不同的设备登录了资金账号;或者用手机登录过交易后没有正常录出账户或没有完全关闭程序,手机端会自动登录从而把电脑端顶掉
17、客户已经申请开通了闪电手和文华的权限,但是在登录时仍然提示没有权限
当日开通的权限要在下一个交易日才可正常登录
18、客户出金金额小于可用资金金额但仍然提示余额不足
"可能原因一:客户的可用资金中有一部分为当日的平仓盈利,当日的平仓盈利在结算完成前不能出金,但结算完成后又过了出金时间,所以只能在下一个交易日转出可能原因二:客户想把资金全部转出,但其中有1001元保底资金需要办理结清资金后才可转出。如果当日有交易,结清资金后要到第二个交易日才可转出保底资金。"
19、客户登录交易软件时报错“结算系统不允许交易,请重新设置客户对应交易中心”
出现此报错的原因为开户时客户所属交易中心选择错误,目前应选择“第二交易中心”
20、客户在早晨集合竞价时想要撤单,合约是昨晚夜盘的连续交易品种,但是无法撤单
夜盘的连续交易品种在夜盘开始前进行集合竞价,所以在早晨集合竞价时间段里夜盘的连续交易品种还属于未开盘状态,无法撤单
21、客户已经销户,但是盘中出金时提示失败
因客户办理销户后在系统中的状态应为“只可平仓”所以需要等到下午3:30到4:00之间才可以出金
22、客户登录博易大师闪电手时报错“查询客户所属交易中心失败”
"1.多为新开户的客户在盘中未进行登录,盘后进行第一次登陆时出现此报错,请客户20:00以后再尝试登陆。2.盘后(16:00-19:00)出现此报错,是因为在进行收盘操作时交易结算网关关闭,请客户晚一些再做尝试。"
23、客户在出金时提示“已出金额加本次出金额度超过预约出金总额,不允许出金”
一般客户处于“只可平仓”状态时在盘中出金会有此报错,只可平仓状态的可能原因是客户休眠或开通了CTP、易盛、飞创等次席交易系统,此类客户盘中出金需要使用金仕达标准版(E版)的“预约出金”功能。
24、客户有中金所的交易编码,客户状态在金仕达系统里显示正常,但是交易中金所品种时提示“场内拒绝”,报错原因为“只可平仓”
可能原因:客户为二次开户,在其他公司开过股指,由于长时间没有进行操作被交易所休眠;或由于之前的操作被交易所进行了限制从而无法进行开仓操作。需要客户跟之前的期货公司进行确认是否是交易编码处在休眠状态,如果是,客户可以请之前的期货公司协助进行激活操作,或者在原期货公司办理销户,同时注销原中金所交易编码。
25、客户登陆博易大师后,在打开工具-我的目录 时提示“C:\Program Files\pobo settings 5\njhy 引用了一个不可用的位置……”
退出软件,以管理员身份运行博易大师程序
26、客户在使用博易大师时出现“RichEdit line insertion error”
这种情况,一般是用户的自定义指标或参数和软件有冲突造成的,删除自定义文件可以解决,即把 工具-我的目录-弹出窗口里除了以用户资金账户命名的文件夹以外的所有文件,以用户交易账号命名的文件不用删除,但是要先告知客户,删除自定义文件夹后,客户端原来自动保存的行情账号、密码、自定义设置就没有了(客户如果想保留以上自定义设置,可以在删除前将我的目录中的所有文件备份),删除后重新登录软件查看是否正常,若还是不行,建议重新安装软件。
27、客户使用博易大师交易时,弹出提示框“Invalid floating point operation”,重装后仍然出现此报错
这种情况,一般是用户的自定义指标或参数和软件有冲突造成的,删除自定义文件可以解决,即把 工具-我的目录-弹出窗口里除了以用户资金账户命名的文件夹以外的所有文件,以用户交易账号命名的文件不用删除,但是要先告知客户,删除自定义文件夹后,客户端原来自动保存的行情账号、密码、自定义设置就没有了(客户如果想保留以上自定义设置,可以在删除前将我的目录中的所有文件备份),删除后重新登录软件查看是否正常,若还是不行,建议重新安装软件。
28、客户反应博易大师和文华财经(或者富远行情)的外盘品种涨跌显示不一致(可能在博易大师上看是涨的,但是在文华财经和富远行情上看是跌的)
可能原因为算法不一样,博易大师是取昨结算价进行计算,文华财经和富远行情是取昨收盘价进行计算
29、客户使用博易大师设置的今仓止损,然后他自己手动平掉了今仓,然后止损还是触发了,把他的昨仓平掉了
目前国内四家期货交易所只有上海期货交易所区分今仓和昨仓,所以上期所的持仓在闪电手上是分两行显示的,分别为今仓和昨仓(如图)。因为是同一合约,所以对今仓或是昨仓设置止损止盈时,两行都会显示止损止盈设置,但触发时根据当时持有仓位,只发出一次平仓委托。止损止盈触发下单时遵循先平今仓再平昨仓的规则,即有今仓时先平今仓,今仓平掉后再平昨仓。
30、客户登录博易大师遇到“无此用户名”的报错
应该是客户在登录行情时输入了自己客户号和密码导致,请客户在登录行情的时候使用公共账号(账号密码都是1111或者jshy)
31、客户使用博易大师,在我的页面上添加了自选合约后,退出软件再次登录时,自己添加的合约都不见了,每次都要重新添加
一般是客户密码输3个
32、客户使用易盛8.0客户端进行下单,郑商所的品种在输入了合约名称后可开手数显示“找不到参数”,无法对郑商所的品种进行委托
易盛8.0的客户端中,郑商所的品种合约的交割期显示为60X,而其他交易所的合约交割期显示为160X,所以如果客户在下单界面中按照160X的格式输入郑商所的品种,系统无法识别,才会出现报错。
33、客户使用文华财经软件开仓后,持仓栏中的保证金栏目无法正常显示占用的保证金金额
金仕达系统的客户使用文华财经看不到保证金是因为金仕达公司跟文华财经公司还没有对接好;CTP系统的客户可以用文华财经正常看到保证金。
34、客户已开通多点登录权限,而且使用3个设备同时登录一个资金账号进行交易,但是盘中一台设备交易断开,尝试重新登录时提示:超过最大允许连接数
因网络原因导致的非正常断开,会使后台仍记录客户为登陆交易状态,从而使得客户在再次登录时提示:超过最大允许连接数。建议客户尽量保持网络的稳定,如果网络难以保障,那么只能建议客户不要一次把3个登录全部用掉,留出一个登录的点,以免出现类似情况
35、金仕达标准版(快枪手版)的预埋单、条件单、盈损单是不是永久有效
条件单、盈损单可以保存在服务器上,但是预埋单不行;条件单盈损单都是当日有效,每天夜盘开始前会对条件单服务器进行初始化,届时未触发的条件单盈损单会全部清除
36、什么是期货合约
期货合约是指由期货交易所统一规定,在将来某一特定的时间和地点交割一定数量和质量商品的标准化合约。一般而言,期货合约由以下部分构成:合约名称、交易单位、报价单位、最小变动价位、每日价格最大波动限制、合约交割月份、交易时间、最后交易日、交割等级、交割地点、交易保证金比例、交易手续费、交易代码。不行;条件单盈损单都是当日有效,每天夜盘开始前会对条件单服务器进行初始化,届时未触发的条件单盈损单会全部清除
37、什么是合约名称
需注明该合约的品种名称及其上市交易所名称,以上海期交易所铜合约为例,合约名称为“上海期货交易所阴极铜期货合约”。
38、交易单位与合约价值
交易单位是指在期货交易所交易的每手期货合约所代表标的商品数量;合约价值是指每手期货合约代表的标的物价值。一般来说,商品期货合约只列明其交易单位,而金融期货合约只列出合约价值。如大连商品交易所豆粕期货合约的交易单位是“10吨/手”,而沪深300指数期货合约价值为“300元*沪深300指数”。 在进行期货交易时,只能以交易单位(合约价值)的整数倍进行买卖。
39、报价单位
指在公开竞价中对期货合约报价所使用的单位,即每计量单位的货币价值,国内期货合约的报价单位以元(人民币)/吨表示。
40、最小变动价位
是在公开竞价过程中,对合约标的每单位价格报价的最小变动数值。如铜最小变动单位为10元/吨。在期货交易中,每次报价的最表变动数必须是最小变动价位的整数倍。
41、每日价格最大波动限制
是指由期货交易所规定的、某种期货合约价格在每个交易日的最大允许涨跌幅度,即涨跌停板,当日的成交价格不能高于或低于该合约上一交易日结算价的一定幅度,超过涨跌幅度的报价将被视为无效,不能成交。
42、合约交割月份
是指某种期货合约到期交割的月份。
43、交易时间
交易所对交易时间有严格规定,一般每周5天,上午9:00~11:30,下午1:30~3:00 (股指期货:上午9:15~11:30,下午1:00~3:15),周六、周日及法定节假日休息。
44、最后交易日
是指某种期货合约在合约交割月份中进行交易的最后一个交易日,过了这个期限的未平仓合约必须交割。
45、交割日期
指合约标的物所有权转移,以实物交割(股指期货以现金交割)方式了结未平仓合约的时间。
46、交割等级
由交易所统一规定,允许在交易所上市交易的合约标的物的质量等级。
47、交割地点
指由期货交易所统一规定的,进行实物交割的指定仓库。
48、交易保证金
保证金分为结算准备金和交易保证金。结算准备金是尚未被合约占用的保证金,交易保证金是已被持仓合约占用的保证金,在买卖期货合约过程中,交易所按成交金额向交易双方收取一定比例的交易保证金,期货交易所规定每手期货合约的交易保证金标准一般为期货合约总值的5%,期货公司规定为8%,如铜价格为58000,则持有1手铜合约的保证金为1×5×58000×8%=23200元。
49、交易手续费
指期货交易者买卖期货成交后按成交合约总价值的一定比例或按成交合约手数向期货交易所支付的费用。
50、交割方式
指期货合约到期时,交易双方通过该期货合约所载商品所有权的转移,了结到期未平仓合约的过程。交割方式根据期货的种类不同可分为实物交割和现金交割两种。
51、交易代码
为便于交易,每一种期货品种都有交易代码。合约代码有两部分组成,一个是品种的代码,一个是时间的代码。如我国期货市场中,阴极铜合约为CU,CU1305就代表时间是2013年5月交割的阴极铜合约。
52、商品合约
是由期货交易所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和低点交割一定数量和质量商品的标准化合约。
53、期货交易
是指在期货交易所内集中买卖某种期货合约的交易活动。
54、保证金
是指期货交易者按照规定标准交纳的资金,用于结算和保证履约。
55、结算
是指根据期货交易所公布的结算价格对交易双方的交易盈亏状况进行的资金清算。
56、交割
是指期货合约到期时,根据期货交易所的规则和程序,交易双方通过该期货合约所载商品所有权的转移,了结到期未平仓合约的过程。
57、开仓
开始买入或卖出期货合约的交易行为称为“开仓”或“建立交易部位” 。
58、平仓
是指期货交易者买入或者卖出与其所持期货合约的品种、数量及交割月份相同但交易方向相反的期货合约,了结期货交易的行为。
59、多单
当认为后期商品价格将上涨,从而买进某种商品期货合约,此时手中持有的单子即为多单,而这种行动则称之为做多,投资者此时被市场称之为多头。若后期价格上涨,通过期货市场将手中的多单平掉,亦即卖掉多单,从而获取买卖之间价差盈利,这时就称之为多头平仓。
60、空单
当认为后期商品价格将下跌,从而事先卖出某种商品期货合约,此时手中从持有的单子即为空单,这种行动则被称之为做空,投资者此时被市场称之为空头。若后期价格下跌,通过期货市场将手中空单平掉,从而获取其中价差盈利,这时称之为空头平仓。
61、持仓量
是指期货交易者所持有的未平仓合约的数量。
62、持仓限额
是指期货交易所对期货交易者的持仓规定的最高数额。
63、仓单
是指交割仓库开出并经期货交易所认定的标准化提货凭证。
64、涨跌停板
是指期货合约在一个交易日中的交易价格不得高于或者低于规定的涨跌幅度,超出该涨跌幅度的报价将被视为无效,不能成交。
65、强行平仓制度
是指当客户的交易保证金不足并未在规定时间内补足,客户持仓超出规定的持仓限额,因客户违规受到处罚的,根据交易所的紧急措施应予强行平仓的,其他应予强行平仓的情况发生时,期货经纪公司为了防止风险进一步扩大,实行强行平仓的制度。
66、升水
1)交易所条例所允许的,对高于期货合约交割标准的商品所支付的额外费用。 2) 指某一商品不同交割月份间的价格关系。当某月价格高于另一月份价格时,我们称较高价格月份对较低价格月份升水。 3)当某一证券交易价格高于该证券面值时,亦称为升水或溢价。
67、套利
投机者或对冲者都可以使用的一种交易技术,即在某市场买进现货或期货商,同时在另一个市场卖出相同或类似的商品,并希望两个交易会产生价差而获利。
68、交易量
在某一时间内买进或卖出的商品期货合约数量。交易量通常指每一交易日成交的合约数量。
69、空盘量
尚未经相反的期货或期权合约相对冲,也未进行实货交割或履行期权合约的某种商品期货或期权合约总数量。
70、结算价
经加权后的成交价。
71、近期月份
离交割期最近的期货合约月份,亦称现货月份。
72、远期月份
交割期限较长的合约月份,相对于近期(交割)月份。
73、套期图利
同时买进和卖出两种相关商品,并希望在日后对冲交易部位时有所获利。例如,买进和卖出同一商品、但不同交割月份的期货合约;买进和卖出相同交割月份,相同商品、但不同交易所的期货合约;买进和卖出相同交割月份,但不同商品的期货合约(但二商品间有相互关联的关系)。
74、现金交割
是指到期末平仓期货合约进行交割时,用结算价格来计算未平仓合约的盈亏,以现金支付的方式最终了结期货合约的交割方式。
75、实物交割
是指期货合约的买卖双方于合约到期时,根据交易所制订的规则和程序,通过期货合约标的物的所有权转移,将到期未平仓合约进行了结的行为。商品期货交易一般采用实物交割的方式。
76、空头套期保值
卖出期货合约,以防止将来卖出现货商品时因价格下跌而导致的损失。当卖出现货商品时,将先以前卖出的期货合约通过买进另一数量、类别和交割月份相等的期货合约相对冲,以结束保值。亦称卖期保值。
77、多头套期保值
多头套期保值是指交易者先在期货市场买进期货,以便在将来现货市场买进时不致于因价格上涨而给自己造成经济损失的一种期货交易方式。
78、持仓量
是指买卖双方开立的还未实行反向平仓操作的合约数量总和。持仓量的大小反映了市场交易规模的大小,也反映了多空双方对当前价位的分歧大小。例如:假设以两个人作为交易对手的时候,一人开仓买入1手合约,另一人开仓卖出1手合约,则持仓量显示为2手。
79、内盘、外盘
等同于股票软件中的内外盘。如:委托以卖方成交的纳入“外盘”,委托以买方成交的纳入“内盘”。“外盘”和“内盘”相加为成交量。分析时,由于卖方成交的委托纳入外盘,如外盘很大意味着多数卖的价位都有人来接,显示买势强劲;而以买方成交的纳入内盘,如内盘过大,则意味着大多数的买入价都有人愿卖,显示卖方力量较大。如内盘和外盘大体相近,则买卖力量相当。
80、总手
指截止到现在的时间,此合约总共成交的手数。国内是以双方各成交1手计算为2手成交,所以大家可以看到尾数都是双数位。
81、昨结
指昨天的结算价。(不同于昨天的收盘价)结算价是指某一期货合约最后一小时成交价格按成交量的加权平均价。如果该合约为新上市合约,则当日结算价计算公式为:合约结算价=该合约挂盘基准价+基准合约当日结算价-基准合约前一交易日结算价。
82、仓差
是持仓差的简称,指目前持仓量与昨日收盘价对应的持仓量的差。为正则是今天的持仓量增加,为负则是持仓量减少。 持仓差就是持仓的增减变化情况。 例如今天11月期货合约的持仓为6万手,而昨天的时候是5万手,那今天的持仓差就是1万手了。另:在成交栏里也有仓差变化,在这里是指现在这一笔成交单引发的持仓量变化与上一笔的即时持仓量的对比,是增仓还是减仓。
83、多开
是多头开仓的简称,指持仓量增加,但持仓量的增加值小于现量,且为主动买盘。例如:假设以四个人作为交易对手,其中甲先挂出卖出平仓1手,乙随后挂出卖出开仓10手,丙见卖单处有人挂单11手,即以现价挂出买入开仓5手成交,盘面显示会为:多开,现手成交量为10手,仓差为+8手(因甲先挂出有1手平仓单);丁在随后又买入开仓2手,则会显示:双开,4手,仓差为+4手(此时所挂单已经全部是乙的卖出开仓挂单)
84、空开
是空头开仓的简称,指持仓量增加,但持仓量的增加值小于现量,且为主动卖盘;例如:将上例中的卖出、买入反过来即可。
85、双开
指某笔成交中,开仓量等于现量,平仓量为零,持仓量增加,差值等于现量,表明多空双方均增仓
86、双平
指某笔成交中,开仓量等于零,平仓量为现量,持仓量减少,差值等于现量,表明多空双方均减仓。
87、多换、空换
是多头换手、空头换手的简称,若在某笔成交中,开仓量和平仓量均等于现成交量的一半,持仓量不变,则表明多头仓位和空头仓位都未发生变化,只是部分仓位在多头之间或空头之间发生了转移,结合内外盘的状态,我们定义外盘时该笔成交的状态为多换手,内盘时为空换手。
88、多平、空平
是多头平仓、空头平仓的简称,多头平仓指持仓量减少,但持仓量的增加绝对值小于现量,且为主动卖盘;空头平仓指持仓量减少,但持仓量的增加绝对值小于现量,且为主动买盘。例如:假设以三个人作为交易对手,其中甲有多头持仓5手,乙有空头持仓5手,丙没有持仓;若甲想平仓了结部分持仓,则挂出卖出平仓3手,丙认为大盘会跌,则挂出卖出开仓2手,在此时乙也想平仓了结,则以现价(卖出价)挂出买入平仓5手成交,盘面会显示:空平(空头平仓),现手成交量10手,仓差为-6。如果是多头平仓则是把乙作为主动挂出平仓单,甲随后再平仓即可。
89、开户条件
客户应是具有从事期货交易、签署期货经纪合同资格的自然人或法人,自然人须年满18周岁、具有完全民事行为能力的中国公民。下列单位和个人不得从事期货交易:1、国家机关和事业单位;2、国务院期货监管督察机构、期货交易所、期货保证金安全存管监控机构和期货业协会的工作人员;3、证券、期货市场禁止进入者;4、未能提供开户证明材料的单位和个人;5、国务院期货监督管理机构规定不得从事期货交易的其他单位和个人。
90、资金划拨注意事项
开户时必须指定期货结算账户,可以指定中、农、工、建、交五大银行账户为期货结算账户,但每家银行只能指定一个账户 需要更改期货结算账户应亲临营业网点办理变更手续 资金必须在客户指定的期货结算账户和期货公司保证金专用账户之间以银期转账的形式进行划拨 入金前必须对期货相关密码进行修改,入金后视为客户已经修改密码 不允许以现金或跨行转账形式划拨资金 通过电汇入账填写汇款单;存折或卡转账填写银行进账单。在银行的业务单式备注栏需注明期货交易账户、姓名和用途。例如12345678 张三期货保证金
91、保证金制度
各期货交易所根据不同品种价格波动的情况确定一个最低的保证金水平, 当市场价格发生大幅波动或某一约持仓大幅增加等其他异常情况时,交易所可按规定的程序调整交易保证金的比例。
92、涨跌停板制度
指期货交易合约在一个交易日中的交易价格不得高于或低于规定的涨跌幅度,超过这个幅度的报价将被视为无效,不能成交。
93、限仓制度
指交易所规定会员或客户可以持有的,按单边计算的某一合约投机头寸的最大数额。
94、大户报告制度
交易所实行大户报告制度。当会员或客户某品种持仓合约的投机头寸达到交易所对其规定的投机头寸持仓限量80%以上(含本数)时,应向交易所报告其资金、持仓等情况。交易所可根据市场风险状况,调整改变持仓报告水平。
95、强行平仓制度
强行平仓是指会员、客户违规时交易所按照有关规定对会员、客户持仓实行平仓的一种强制措施。
96、强行减仓制度
指交易所将当日以涨跌停板价格申报的未成交平仓报单,以当日涨跌停板价格与该合约净持仓盈利客户按照持仓比例自动撮合成交。
97、结算担保金制度
指由结算会员依中金所的规定缴存的,用于应对结算会员违约风险的共同担保资金。
98、风险警示制度
当交易所认为必要时,可以分别或同时采取要求报告情况,谈话提醒,发布风险提示函等措施中的一种或多种,以警示和化解风险。
99、商品户开户需要签署哪些文件?
期货经纪合同(一式三份)。
关于使用网上交易软件的安全提示。
客户资信与风险等级评估表。
期货交易风险说明书。
客户须知。
开户申请表(自然人)。
手续费收取标准
期货交易委托代理人授权书(如有)。
投资者开户情况调查表。
客户声明(如是居间人介绍)。
关于实际控制关系账户信息申报的告知书。
必要附件:密码确认书、银期协议、承诺书、投资者风险承受能力评估问卷、自然人及代理人(如有)身份证复印件、三证副本原件扫描件(法人需要)。
非必要附件:非标准交易开通确认书及风险揭示书、短信通知密码确认书、电话下单密码确认书。
注:法人户所有材料均需加盖企业公章。
100、金融期货开户时需要签署哪些文件?
金融期货交易风险揭示书
综合评估表(自然人需要)
金融期货知识测试试卷
101、客户在期货公司有哪些密码?
1.交易密码(不低于8位数字加字母组合) 2.资金密码(必须设为6位数) 3.保证金监控中心的查询密码 4.登陆行情系统的密码对于前三种密码,客户务必在入金钱修改初始密码(入金后视为客户已经自行修改),并妥善保管,以确保信息安全
102、怎样使用交易密码?
进入网上交易系统
电话报单时身份确认
103、怎样使用资金密码?
到银行申请或取消委托转帐功能时,银行方用以确认客户的身份;
通过自助下单交易系统进行银期转帐时使用。
104、怎样使用保证金监控中心的查询密码?
用于登陆保证金监控中心网站进行查询交易结算单。该密码由期货公司向保证金中心申请后通知客户。
105、怎样使用登陆行情系统的密码?
进入行情软件时使用(个人户为开户人身份证的后四位数,法人客户为该开户单位营业执照的后四位)
106、密码忘记了怎么办?
情况一:没有更改初始密码,直接联系客户经理,由公司重新通知帐号、密码。情况二:已经更新初始密码,必须由开户人本人亲临开户网点重新设置密码,并签署密码重置确认书。
107、在其它期货公司开户后,是否可以再在本公司开户?
可以
108、办理开户手续后多长时间可以进行交易?
正常情况下,需要2-3个工作日。
109、如何办理消户手续?
客户在本公司/人无持仓、无交割遗留问题,可亲临营业网点填写《投资者销户申请表》,提出销户申请。客户办理销户手续之前,必须签字确认销户前一天的结算帐单。客户自销户之日起,与公司的一切债权债务关系以及法律关系将全部了解。
110、交易委托单有哪几种状态,它们分别代表的含义是什么?
网上交易委托单有下列状态:
正在申报:表示通信连接异常(可能出现了网络终端情况)。
已经申报:交易所回报。
部分成交:下单指令部分成交。
全部成交:下单指令全部成交。
部分撤销:一部分已成交,未成交部分已被撤销。
已经撤销:要求撤销的委托指令全部被撤销。
111、网上交易委托状态异常,怎么办?
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112、弘业期货研究院提供哪些研发服务?
弘业期货研究院为客户提供财经新闻、日评、周评、月评、年报、投资研究报告、套保套利方案设计等。研究成果将以刊物、电子邮件等形式发送,或直接登陆弘业期货网站获取(www.ftol.com.cn)。